Na Green Tick, prezamos pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes. Nossa política de reembolso foi criada para garantir segurança e clareza no momento da sua compra.

1. Prazo para Solicitação

• O pedido de reembolso pode ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

• O direito ao reembolso é válido somente caso o selo ainda não tenha sido emitido.

2. Condições de Reembolso

• Uma vez emitido, o selo é considerado consumido de forma definitiva, não sendo possível realizar o cancelamento ou devolução do valor.

• Como a entrega do selo é imediata e digital, recomendamos que o cliente confira atentamente todas as informações antes de concluir a compra.

3. Procedimento para Solicitação

• O cliente deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento pelo e-mail: 

• sac@greentick.com.br

• No e-mail, é importante informar:

  • Nome completo do comprador;

  • Data da compra;

  • Número do pedido;

  • Motivo da solicitação de reembolso.

• Após o recebimento da solicitação, nossa equipe analisará o pedido e retornará em até 2 (dois) dias úteis.

4. Forma de Devolução

• O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

• O prazo para a compensação pode variar conforme as regras da administradora do cartão de crédito, instituição bancária ou carteira digital utilizada.

5. Dúvidas ou Suporte

Para qualquer dúvida adicional ou suporte relacionado a pagamentos e reembolsos, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:

sac@greentick.com.br